SUPPORT-THEMEN
1
Einmalige Registrierung

Die einmalige Registrierung mit Bestätigungscode als SMS auf die registrierte Mobile-Telefonnummer.

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2
Emergency-Nummer

Ausparken nur noch mit Emergency-Nummer möglich

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3
Einparken

Wie parken Sie ein mit der Applikation; bzw. wie können Sie eine Fahrradbox im Bike-Safe-Tower® organisieren?

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4
Ausparken

Wie organisiere ich mein einparkiertes Fahrrad bzw. meine Box, wo ich mein Fahrrad einparkiert habe.

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5
Parkinggebühren

So können die Parkingtarife eines Bike-Safe-Tower® Fahrradparkhauses vor dem Parkieren eingesehen werden.

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6
Abrechnung/Bezahlung

Abrechnung Ihrer Parkinggebühr und Rechnungsteller.

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7
AGB einsehen

Die aktuellen AGB der Applikation und der jeweiligen Betreiber einsehen.

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8
Einstellungen

Menu "Einstellungen" und Abmeldung von Bike-Safe-Tower® Dienst.

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9
Unzumutbare Box

Eine zugeteilte Box, welche jedoch nicht als zumutbar eingestuft wird für ein Parking, kann gemeldet werden.

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10
Abonnement

Wie ein Wochen-, Monats- oder Jahresabonnement gebucht wird. Die Verfügbarkeit ist je nach Tower unterschiedlich.

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11
Reservationen

Eine Reservation für eine gewünschte Fahrradbox machen, um eine Fahrradbox am gewünschten Datum zu erhalten.

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12
Abgelaufene Kreditkarten

Auto-Renewal Funktion bei Jahresabo und abgelaufener/ungültiger Kreditkarte

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13
Temporärer Zugang

Der Unterschied zwischen einem temporären Zugang zur gebuchten Box und dem definitiven Ausparken.

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14
Tower ausser Betrieb

Weder das Ein- noch das Ausparken sind möglich bei "Ausser Betrieb"

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15
Notfall-Telefon-Nummer

Notfall-Telefon-Nummer des jeweiligen Towerbetreibers

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16
FellbachGo Card

Funktion und Einsatz der VVS Polygo Card in der Region Fellbach/DE

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17
Einrichten Gpay

Google Pay richtig aktivieren, damit Bezahlung über GooglePay funktioniert.

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18
Sonstige Supportfragen

Sie vermissen ein Thema, welches Ihnen hier nicht beantwortet wird?

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Sie haben ein Problem, welches hier nicht aufgelistet ist?
Sie haben die Möglichkeit uns ein ausgefülltes Formular zuzustellen, damit wir Ihr Problem anschauen können:
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